教練型領導的動力對話機制

• 設法減少同事和部門間的衝突、消除誤解(削減負面能量)
• 為公司發展創造活力(提升正向能量)
• 提高公司及員工的創新能力
• 縮短會議時間，帶來更多的效益(時間管理)
• 區分事實與演繹，在事實的基礎上作決策，可減少決策失誤(釐清目標)
• 讓公司決策層與執行層看到事實真相，才能有效執行，發揮最大生產力

動力對話的真正的意義

• 經由不同的、分散的觀點，引發大家看到事實
• 藉由對事實的探求，將不同意見的人凝聚共識或解決特定問題(或實現企業的目標)。

提升發問技巧

• 企業的執行效果不佳，有50%以上的原因是因為任務接受者與發佈者對於任務的理解不　，領導人明明交辦的是A，接受者卻認為任務是B，而且自認為對任務的理解是準確的
• 教練型領導非常重要的一個特質就是善於發問
• 發問可以瞭解員工對事情的理解、做事的方式、對工作任務的態度與處理模式。

發問是有效溝通的前提

• 多提開放性的問題，如：
• 
  

  採用第三種可能的發問，不是只用“是”或“否“的兩極問題沒有既定或預設的答案不含攻擊性的問題
  

  
  
• 兩極問題：
• 
  

  你不認為你這麼做是錯的嗎?
  

  
  
• 開放性的問題:
• 
  

  
  
  

  要想解決這個問題，除了你剛才說的方法之外，還有什麼其他方法?

  
  
  

  要完成我們的業績增長，計畫書中的A、B、C、D四個方案很好，如果想要有更大的勝算，再增加一些什麼樣的方案好?

  
  

  
  

少用封閉式問題

• 封閉式問題是指特定的答案，如對錯、喜歡不喜歡、有沒有
• 下列問題都是封閉式問題：
  

• 
  

  你的報告有沒有要改善的地方?

  
  
  

  這個報告能達到目的嗎?

  
  
  

  你認為客戶會接受你的提案嗎?