焦點解決短期心理諮商(3)

二、焦點解決短期心理諮商的基本精神

焦點解決短期心理諮商重視正向思考及未來導向，也強調個體之所以產生問題，往往是其問題的解決方式不當，所以重視的是問題的解決而非問題的成因。其基本信念至少有以下幾則 ( 陳秉華、許維素) ：

（一）以正向為焦點的思考
一個人的思考方向會影響其思考內容與結果，進而影響他對問題解決的決策及效能。當一個人把思考焦點放在正向的、積極的、目標導向的方向時，就可以催化他朝向所期待的方向改變；若他將思考焦點放在問題的描述上，那麼就很容易陷入抱怨與無助的情緒裏，對解決問題沒有太大的幫助。因此，焦點解決短期心理諮商運用正向的、朝向未來的、問題解決的積極觀點，把焦點放在問題解決導向的談話，避免局限于問題取向的討論，以協助個案產生改變。

（二）「例外」帶來解決之道
不論是多麼麻煩的問題，總有「問題不發生」的時候，這就是所謂的「例外」 exception)。個案往往只注意問題發生的時候，陷於問題發生時的憤怒或無助裏，很少去思索問題何時會不發生，也常常忽略自己已經做到的、曾經做過的或開始在做的行動。因著覺察、瞭解「例外」何以發生，而提供個案解決問題的方法。所以，焦點解決短期心理諮商導引個案針對每一個問題去發現、尋找、甚至創造個案問題的「例外」。而且，當協助個案找出「例外」時，將可打破個案深陷困境、「不見天日」的挫折感，也讓個案看到自己的能力和資源，減低個案對問題的焦慮，而增加個案的自我控制感、自我效能感。

（三）改變永遠在發生
世界之輪不停的轉動著，在這個世界上，任何一個時刻，改變都在發生。人是活的，因此人和人的關係不可能一成不變。當我們用「 ** 是 ** 」這樣的句子來描述現象時，都只能反應某些特定時空的狀況，而不能代表永恆的真相，因為「改變」是不斷在發生的。沒有一件事會一直相同，事件、環境、人的經驗和知覺皆然。當有新的刺激、新的思考、新的經驗、新的知覺、新的行為產生時，人就已經改變了。

（四）「小改變」會帶出「滾雪球」效應
不要看輕了小的改變，因為「小」的改變會累積出「大」的改變，就如「滴水穿石」一般。儘管人們求助的目的是希望情況有所改變，但對於「改變」本身個案仍會有不安和抗拒。若能由小的改變著手，比較能化解個案的害怕。從小的改變著手，事情比較容易成功，成功的經驗對個案非常重要，因這會使得個案產生信心及力量去處理更困難的問題，進而帶動整個情況的改善。焦點解決短期心理諮商要協助個案找到著力點，並能覺察微小的改變，如此才能在僵局中「動」起來，期使如滾雪球一般，由一個小石頭的滾動，最後帶出山崩的氣勢。所以諮商員要很能發現與欣賞個案小小的改變，並且反應給個案知道。

（五）個案是解決自己問題的專家
常言道：解鈴還須系鈴人，焦點解決短期心理諮商相信人們是自己的資源，也擁有解決其問題所需的能力，對於解決問題的方向，個案自己最清楚。在這個前提之下，焦點解決短期心理諮商並不一再的教導個案該怎麼做，而是協助個案增加彈性，開發過去的成功經驗，發現內外在資源，發揮個人潛能，澄清自己所想要的目標、想要的改變方式，並開始採取行動，達成改變。

（六）描述、意義、經驗與行動乃交互建構與相互迴圈
意義是我們對生活世界的觀點與解釋，並非來自我們身外的事物，而是透過個體的經驗而形成。換句話說，個體透過本身的經驗，形成對外在世界的解釋。同一情境或行為，不同個體會賦予不同的意義，而這些意義同時也成為我們真實的經驗。所以，意義影響個人的經驗，經驗也會影響一個人對問題的描述與界定，接而影響了個人所採取的行動，而個人對行動及此行動結果的經驗與描述，又會影響他下一次的行動，周而復始迴圈下去。所以，焦點解決短期心理諮商將引導個案往正向思考、看到例外的存在，影響個案對問題的經驗與詮釋，進而影響個案採取有用的行動來解決問題。或者，也可以先鼓勵個案多做一些有用的事，實際產生成功經驗，進而催化個案正向經驗與感受的產生。焦點解決短期心理諮商並非不重視情緒的探索，而是強調正向資源的開發，可以讓個案的情緒由極負面而漸漸平靜或喜樂。

（七）合作是必然發生的
個案是願意合作的，他們會說出他們想如何發生改變，只要諮商員能瞭解個案的想法與作為，並鼓勵他去實行。所以，當能瞭解個案的想法與作法時，就能產生合作的治療關係，所以不認為個案會有「抗拒」的行為。焦點解決短期心理諮商並不特別強調負向情緒的同理，而強調與個案同步（pacing）的能力。尤其當個案並未跟著諮商員期待中的步調走時，表示個案在表達著他有自己的想法，諮商員需要用點不同的、更為彈性的方式來引導個案更加澄清自己所想要的目標。