焦點解決短期心理諮商(5)

四、焦點解決短期心理諮商的重要技巧

除了上述的基本精神與流程架構外，焦點解決短期心理諮商常用的技巧還包括以下幾項，乃變化運用于晤談的過程中：

一般化：企圖用嚴重程度較低的辭句，重述個案的語言，以減降個案的負面情緒。其如當個案說：「我得了憂鬱症，我沒有一天快樂的日子」，諮商員可改為：「近來心情比較低落，讓你對生活感到較為不滿」。

1. 振奮性引導：企圖鼓勵個案，並使個案對成功經驗的要素更為有意識。其如：「你說你偶爾願意和你太太主動和好？當時你是怎麼做到的？」
2. 正向再架構：企圖對個案負面的經驗賦予正向的意義。其如：「我看到你雖然不喜歡你的猶豫，但是在你的擔心猶豫裏，我也看到你的謹慎、體貼別人以及顧全大局」。
3. 評量性問句：企圖將個案的思考細步具體化，其如：「如果用一到十的分數來看，十是你理想的狀況，一是很不理想的狀況，你目前是幾分？若要上升一格，你可以做些什麼？」
4. 外在化：企圖將個案跟他的問題分離。其如個案說「我覺得我沒有工作，我真是個失敗的男人」，諮商員可改為「在工作這件事上，你目前對自己的表現有些失望」。
5. 正向的譬喻：企圖用一個正向的圖像來涵括個案的世界，並給予正向力量，其如「你像一朵被壓在石頭下的玫瑰花，雖然受了很多的煎熬，但仍然不願放棄自己的理想，希望能掙脫出來」。
6. 關係導向問句：企圖幫助個案瞭解他人的立場，其如：「如果你的先生現在就坐在你旁邊，他聽到你說這些話後，他會對你說什麼?」
7. 因應性問句：企圖幫助個案看到自己任何微小的正向力量。其如：「你覺得自己有些沮喪，但你早上是怎麼讓自己起床的？是怎麼讓自己走到諮商室的？」
8. 追蹤性問句：企圖幫助個案堅持下去？其如：「你會如何幫忙自己繼續做下去？」、「當你有改變時，誰會第一個發現？他會看到什麼？」
9. 再次諮商的重點：
開場：這周和上周有什麼不同？改變了什麼？
個案有所改變：你是怎麼做到的？未來可能會有什麼挑戰？
個案的改變是差強人意：運用評分問句，如果更好一些是什麼樣子？
個案的問題持平或下滑：你做了什麼使情況沒有更糟？

這些技巧雖然巧妙不同，但是其目的皆是希望引導個案往正向的思考走，並且開發自己的正向資源，減低面對改變的恐懼，舒緩負面情緒的擴大影響，而使得個案帶著希望與信心，依據自己的目標，運用適合自己的方法，一步一腳印地解決問題。