所有的零售業者都知道，零售業的主要成功關鍵因素就是「地點」，然而既使擁有一個好地點，若無法掌握最佳促銷時機與應用良好的促銷技巧，仍然無法創造出漂亮的業績。因此，若能適時選擇適當的促銷時機，將會有助於達成銷售目標。以下我們將針對常見的促銷時機掌握要素逐一探討：
一、 商店開幕的促銷時機：
商店開幕的促銷活動可以說是最常見的促銷活動，因為所有的經營者都希望藉由盛大的開幕活動來吸引消費者上門並藉此打開知名度。新店開幕也是最容易吸引顧客前來的促銷活動，因為現代的客人喜歡嚐鮮與挖寶，然而若未有充分的準備與配套措施，當顧客光臨後，心中確認為「這家店也不怎麼樣…」時，那事後的彌補工作將會是困難重重，因此，新店開幕造勢的成功與否將直接攸關商店未來的存亡之際。
(一)、開幕促銷的形式：
1.贈送紀念品：即在開幕期間(一周或一個月內)，對所有來店客戶(可區分為有購物或未購物者)贈送商品或印有公司標章的紀念品。
2.推出特價品：針對部分商品(大品牌商品)或全部商品給予超低折扣、買二送一、任選三樣999元、一元起標商品等。
3.贈送折扣會員卡：會員卡除了可以有效管理顧客，並可讓顧客享有特別折扣優惠外，甚至可以解決某些廠商限制降價的稽核制度，讓您的忠實顧客享有更多優惠。
4.抽獎活動：以購物滿額送摸彩卷或廣告單剪貼的活動來吸引顧客，提升營業額。而公開抽獎活動往往會將現場顧客的情緒帶到最高潮。經由抽獎活動，除了可以增加顧客的購買量，也能致使商品試用者成為長期使用者。
舉辦開幕促銷活動應注意事項：
l 開幕促銷活動要有創新與創意，才能吸引顧客的注意力並對商店留下深刻印象。
l 盡量採取對顧各具有長期吸引力的促銷方式，以促使消費者成為忠實顧客。
l 要注意開幕活動的延展性，要能有效整合多個活動的搭配時段，以及顧客集流與分流的作業程序，以免造成冷場或顧客抱怨。
二、 事件促銷時機：
事件促銷是指藉由社會發生的特殊事件或企業獲得的殊榮來做促銷活動，藉以提升企業形象與知名度並趁勢創造商機，例如近日大陸的三鹿奶粉事件，藥局就可藉由本事件中消費者對有毒奶粉的重視，趁勢推出其他國內外知名品牌奶粉的促銷活動方案與安全認證的宣導活動。
一般藥局常見的事件行銷形式如下：
1. 新商品首賣行銷：
配合高生物科技新商品的上市做商品首賣活動、試用活動、命名活動等。
2. 區域獨賣行銷：
配合特定專賣商品的媒體宣傳做促銷活動，朔造店鋪與知名大企業間的密切合作關係，以取得消費者對商店的信賴。
3. 獲獎行銷：
積極參與企業相關認證(如GSP優良商店認證)，並擴大舉辦慶祝獲得認證的促銷活動，朔造企業受官方的背書與同業商店的差異化。
4. 公益活動行銷：
舉凡配合捐血活動、震災、協助弱勢團體、捐發票、送愛心到偏遠山地等活動，都可以配合商品一起促銷或提供捐贈商品給響應活動的民眾，既能展現愛心又能提升商店的社會認同度。
5. 達標行銷：
商店針對某類新商品，預設一個破紀錄的高標銷售數量來做促銷活動。讓消費者感覺企業為了達到該目標，務必以最低或低於成本價格銷售，讓消費者確信自己買到物超所值的商品。
6. 慶典行銷：
企業本身的周年慶是一種重要的促銷活動，尤其是開了二、三十的老店更應藉此機會擴大舉辦周年慶活動，以招來更多舊雨新知。周年慶是回饋老顧客的最佳時機，我們都知道開發一個新客戶所花費的成本是維持一個老客戶所花費成本的五倍，因此務必掌握住老客戶才是明智之舉。
7. 重新裝潢與改裝慶：
當消費者長期進入同一個賣場，久而久之就會失去新鮮感，因此，就有可能轉往其他或新開的商店消費。舊商店為了不讓這些顧客流失，因此必須每3-5年將賣場重新改裝，以讓消費者有耳目一新的感覺 (有些消費者會因為重新裝潢而覺得該店的商品較新鮮)。
三、 換季促銷時機：
藥妝業的換季促銷效果不像服飾業般的立竿見影，原因是服裝業的服飾沒有效期(只有流行期)，因此每逢換季都會招來搶便宜的熱潮。而藥妝業的藥品類商品，只能應用季節性疾病的保健品或用品來做促銷，至於粧品類利用換季來做促銷會有較明顯的效果。例如在炎夏來臨前舉辦防曬商品發表會，教育消費者如何應用防曬商品來保護自己的肌膚，如此既可達到教育的目的又可達成促銷的效益。
四、 節日促銷時機：
舉凡民俗節慶(如春節、端午節、中秋節等)，尤其是母親節、父親節更是藥局最佳促銷時機。原因是在經濟發達的時代下，身為兒女已不可能隨時在父母親身旁，因此只能藉由母親節與父親節期間來探望父母並表達心意。也就是這個舉動創造了藥妝業龐大的商機。目前台灣65歲老年人口已達10%，在2015年將會高達20%，此一龐大老人商機將不可忽視。為有效掌握節日促銷商機，藥局經營者必須注意以下幾點：
1. 注意商品的特點與節日的吻合度與關聯性。
2. 事先規劃目標客層並統計潛在顧客數量來安排促銷活動模式。
3. 事先規劃老年人適用的商品組合，強調慢性病的預防與調養組合。
4. 考慮採一年購買四季送貨的促銷模式，創新對老年人的服務品質。
五、 與競爭對手有關的促銷時機
與競爭對手有關的促銷時機主要包含以下幾方面：
l 當競爭對手積極展開促銷活動時，為抵制其促銷行為，應研發更有創意、更豐富的促銷活動。
l 當某一地區或某個特定時期，同業競爭特別激烈時，企業為了穩定自己的市場地位，應研發適當的促銷活動。
l 當競爭對手的實力非常強大，在市場中居領導地位時，應藉助對手的領導效應獲取自己相對的利益。
1. 抵制對手的促銷活動：
每個企業都處於激烈的市場競爭環境中，這些競爭對手為了各自的利益，勢必無所不用其極的進行各種商業競爭活動。各企業除了產品與服務一定要滿足顧客需求外，還不斷的研發各種促銷方案來吸引顧客。因此，當我們看到自己的競爭對手正積極的舉辦促銷活動時，應有所警惕並適時採取應對策略，以鞏固自己的市場。
2. 特定地區和特定時期市場競爭特別激烈
雖然市場競爭無時不在，但是對於特定的區域與特定的時間而言，每個企業所感受的競爭壓力是有所差異的。例如在某些人口集中的大都市，由於人口眾多，消費購買力強。因此造成每個企業都想進入這些市場，而市場競爭就自然更加激烈。業者想要立足於這些地方，除了要有良好的商品品質與服務外更需要加強促銷活動，以吸引消費者的購買。
六、 結論
商場如戰場，藥局經營者應該盡可能利用各種促銷機會，藉以提升商品銷售量、擴大企業知名度、以提升商店在消費者心中的地位。然而，對經營者而言設法了解消費者的特質與消費型態，是不可或缺且重要的資訊。因為從行銷策略的觀點來看，當一個企業在面對眾多顧客群中，必須想出特別且極具吸引力的促銷活動，來捉住消費者的心。同時，能否瞭解顧客的消費型態，對企業在為每一個目標市場訂定行銷組合時是相當重要的。
補充資料：超商的促銷戰略
以往很少做促銷的便利商店，在經濟不景氣的環境下，近年來頻頻打出價格促銷戰，並且花樣越來越多。統一超商在2005年4月引進在新加坡、香港爆紅的Kitty磁鐵促銷戰，推出消費滿 77 元送Hello Kitty 磁鐵，掀起收集Hello Kitty磁鐵熱潮並引發超商大戰，為統一超商創造10億元的業績(客單價更是由60餘元，拉抬至77元以上)。同時也刺激了其他超商跟進，不斷的推出促銷新點子，來刺激消費。最近7-Eleven更推出全商品八折或均一價促銷，甚至壓低商品售價，以較低的新品試吃價或飲料贈品鼓勵消費者來店消費。
而另一競爭對手「全家」更推出同商品第二件六折，每月定期推出50個品項的促銷活動，根據全家的統計，這個促銷策略，已使平均客單價提高8元，毛利額成長五倍。促銷品項如可口可樂等銷售量更成長九倍之多。另外還有很多琳瑯滿目的折扣方案：如藍色標籤，第二件只需加一元；單瓶45元，三瓶100元；特價的促銷案，買三件的價格將接近量販價。
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